Prova gratuita prima dell'acquisto

Per aiutarti a garantire che i nostri prodotti siano proprio quello che stai cercando, TunesFun fornisce versioni di prova gratuite di tutti i prodotti scaricabili direttamente dal nostro sito web. Consigliamo vivamente a tutti i clienti di scaricare, installare e provare la versione di prova gratuita di qualsiasi TunesFun software per valutarlo a fondo. Questo aiuta a evitare insoddisfazioni dopo l'acquisto.

Rimborso fino a 30 giorni

Circostanze di rimborso accettabili

• Offriamo un rimborso o scambiamo il prodotto nei casi seguenti:
• Acquistato il prodotto sbagliato da TunesFun, e poi ho acquistato il prodotto giusto da TunesFun Entro 30 giorni. Possiamo offrirti un rimborso per il prodotto sbagliato.
• Acquista lo stesso prodotto due volte o due prodotti con funzioni simili. In questo caso, possiamo rimborsarti l'acquisto duplicato.
• Il cliente non ha mai ricevuto il codice di registrazione e non ha ricevuto risposta dal nostro team di supporto per 5 giorni lavorativi dalla richiesta. In questo caso, rimborseremo l'ordine, se necessario.
• TunesFun il software presenta problemi tecnici fatali a cui il nostro team di supporto tecnico non è in grado di fornire una soluzione entro 30 giorni.

Circostanze di rimborso inaccettabili

Non accettiamo la richiesta di rimborso o lo scambio di prodotti nei seguenti casi:

Circostanze non tecniche

• Una richiesta di rimborso per un ordine supera i 30 giorni.
• Il prodotto non soddisfa le esigenze del cliente a causa della scarsa comprensione da parte di quest'ultimo della descrizione del prodotto, delle sue funzioni e dei requisiti di compatibilità. Si consiglia vivamente a tutti i clienti di leggere attentamente la descrizione del prodotto e di scaricare la versione di prova gratuita prima di acquistare il software, per evitare insoddisfazioni o l'acquisto del prodotto sbagliato.
• Il codice di licenza/email di ricevuta non è stato ricevuto. Normalmente, una volta convalidato un ordine, il sistema di iscrizione invia automaticamente un'email di conferma entro 1 ora. Tuttavia, a volte l'arrivo di questa email può essere ritardato a causa di problemi di Internet o del sistema, impostazioni antispam, errori di battitura, ecc. In questo caso, il cliente deve visitare il sito TunesFun Centro di supporto per recuperare il codice di licenza. Il TunesFun Il team di supporto ti risponderà entro 1-5 giorni lavorativi. Puoi anche accedere al software utilizzando la password predefinita.
• Impossibile registrarsi TunesFun prodotti a causa di un funzionamento improprio. Ad esempio, l'attivazione del software acquistato con il codice di licenza di un altro prodotto, l'inserimento errato del codice di licenza o l'assenza di connessione Internet durante la registrazione.
• Acquisto di un prodotto cosiddetto "sbagliato" e mancata sostituzione con il prodotto corretto entro il periodo di garanzia del prodotto acquistato. TunesFun non rimborseremo l'ordine, ma possiamo offrire uno sconto per l'acquisto del prodotto corretto.
• Acquisto di un prodotto sbagliato, a cui è già seguito l'acquisto del prodotto corretto da un'altra azienda.
• Un cliente ha acquistato un prodotto simile da un fornitore/azienda diverso e desidera restituirlo per questo motivo.
• Il prodotto non è stato acquistato da TunesFundirettamente sul sito ufficiale, nel qual caso saranno applicate le politiche di rimborso del rivenditore in questione.
• Si richiede un rimborso a causa di frodi su carta di credito o altri pagamenti non autorizzati. In caso di sospetto di frode o pagamento non autorizzato, si prega di contattare immediatamente l'emittente della carta.
• TunesFun differenze di prezzo del prodotto tra diverse regioni o differenze di prezzo tra TunesFun e altre società.
• Un cliente ha cambiato idea dopo aver effettuato un ordine.
• Un cliente richiede un rimborso senza motivo dopo l'acquisto.
• Non hai più bisogno di un'applicazione.
• Hai cambiato idea sull'acquisto di un'applicazione.
• Una richiesta di rimborso per l'imposta dovuta alle diverse politiche dei vari Paesi.
• Una richiesta di rimborso per l'ordine di rinnovo con motivazioni personali come "Non so se è stato rinnovato". L'abbonamento automatico può essere annullato in qualsiasi momento prima della scadenza del periodo di ammortamento.

Circostanze tecniche

• Il cliente non effettua l'aggiornamento TunesFun software quando è disponibile un aggiornamento.
• Non sono stati rilevati problemi tecnici nel software.
• Il cliente richiede un rimborso per problemi tecnici, ma si rifiuta di collaborare con il TunesFun team di supporto per risolvere il problema fornendo una descrizione dettagliata e informazioni relative al problema, oppure un cliente si rifiuta di provare ad applicare le soluzioni fornite dal TunesFun team di supporto.

Come richiedere un rimborso

• Invia la richiesta di rimborso alla nostra email di supporto: [email protected].
• Il rimborso verrà elaborato entro i giorni lavorativi 3-5.
• Una volta emesso il rimborso, la licenza corrispondente verrà disattivata. Si prega di disinstallare il software e rimuoverlo dal computer.