Prova gratuita prima dell'acquisto

Per aiutarti a garantire che i nostri prodotti siano proprio quello che stai cercando, TunesFun fornisce versioni di prova gratuite di tutti i prodotti per il download direttamente dal nostro sito web. Consigliamo vivamente a tutti i clienti di scaricare, installare e provare la versione di prova gratuita di any TunesFun software per valutare completamente il software. Questo aiuta a evitare l'insoddisfazione dopo l'acquisto.

Rimborso fino a 30 giorni

Circostanze di rimborso accettabili

• Offriamo un rimborso o scambiamo il prodotto nei casi seguenti:
• Acquistato il prodotto sbagliato da TunesFun, e poi ho acquistato il prodotto giusto da TunesFun entro 30 giorni. Possiamo offrirti un rimborso per il prodotto sbagliato.
• Acquista lo stesso prodotto due volte o acquista due prodotti con funzioni simili. In questo caso, possiamo rimborsarti l'acquisto duplicato.
• Il cliente non ha mai ricevuto il codice di registrazione e non ha ricevuto alcuna risposta dal nostro team di supporto per 24 ore dopo averci richiesto. In questo caso, rimborseremo l'ordine, se necessario.
• TunesFun il software presenta problemi tecnici irreversibili a cui il nostro team di supporto tecnico non è in grado di fornire una soluzione entro 30 giorni.

Circostanze di rimborso inaccettabili

Non accettiamo la richiesta di rimborso o lo scambio di prodotti nei seguenti casi:

Circostanze non tecniche

• Una richiesta di rimborso per un ordine supera i 30 giorni.
• Il prodotto non soddisfa le esigenze del cliente a causa della mancata comprensione da parte del cliente della descrizione del prodotto, delle funzioni del prodotto e dei requisiti di compatibilità. Si consiglia vivamente a ogni cliente di leggere attentamente la descrizione del prodotto e di scaricare la versione di prova gratuita prima di acquistare il software, per evitare insoddisfazione o acquistare il prodotto sbagliato.
• Una richiesta di rimborso denuncia la mancata ricezione del codice di licenza entro diverse ore. Normalmente, dopo che un ordine è stato effettuato con successo, riceverai un'e-mail con il codice di licenza e tutte le informazioni sull'ordine come numero d'ordine, e-mail con licenza, nome del prodotto, ecc. entro 1 ora. Tuttavia, la consegna dell'e-mail di registrazione potrebbe subire ritardi a causa di problemi Internet, impostazioni di spam delle e-mail, errori di battitura delle e-mail, ecc. In questo caso, il cliente deve visitare il TunesFun Centro di supporto per recuperare il codice di licenza. IL TunesFun il team di supporto ti risponderà entro 48 ore.
• Impossibile registrarsi TunesFun prodotti a causa di un funzionamento improprio. Ad esempio, attivando il software acquistato con il codice di licenza di un altro prodotto; inserendo il codice di licenza in modo errato o senza connessione Internet durante la registrazione.
• Acquisto di un cosiddetto prodotto "sbagliato" e non averlo sostituito con il prodotto giusto entro il periodo di garanzia del prodotto acquistato. TunesFun non rimborserà l'ordine, ma possiamo fornire uno sconto per l'acquisto del prodotto corretto.
• Acquisto di un prodotto sbagliato, che è già stato seguito acquistando il prodotto corretto da un'altra società.
• Un cliente ha acquistato un prodotto simile da un altro fornitore / azienda e desidera restituire il prodotto per questo motivo.
• Il prodotto non è stato acquistato da TunesFundirettamente sul sito Web ufficiale, nel qual caso è soggetto alle politiche di rimborso del rivenditore in questione.
• È richiesto un rimborso a causa di frode con carta di credito o altri pagamenti non autorizzati. In caso di sospetto di frode o pagamento non autorizzato, contattare immediatamente l'emittente della carta.
• TunesFun differenze di prezzo del prodotto tra diverse regioni o differenze di prezzo tra TunesFun e altre società.
• Un cliente ha cambiato idea dopo aver effettuato un ordine.
• Un cliente richiede un rimborso senza motivo dopo l'acquisto.

Circostanze tecniche

• Il cliente non effettua l'aggiornamento TunesFun software quando è disponibile un aggiornamento.
• Non sono stati rilevati problemi tecnici nel software.
• Il cliente richiede un rimborso per problemi tecnici, ma si rifiuta di collaborare con il TunesFun team di supporto per risolvere il problema fornendo una descrizione dettagliata e informazioni relative al problema, oppure un cliente si rifiuta di provare ad applicare le soluzioni fornite dal TunesFun team di supporto.

Come richiedere un rimborso

• Invia la richiesta di rimborso alla nostra email di supporto: supporto@tunesfun.com.
• Il rimborso verrà elaborato entro i giorni lavorativi 3-5.
• Una volta emesso un rimborso, la licenza corrispondente verrà disattivata. Si prega di disinstallare il software e rimuoverlo dal computer.