購買前免費試用

為了幫助確保我們的產品正是您所需要的， TunesFun 提供所有產品的免費試用版，可直接從我們的網站下載。 我們強烈建議所有客戶下載、安裝並試用任何 TunesFun 對軟件進行全面評估。 這有助於避免購買後的不滿。

長達 30 天退款

可接受的退款情況

• 在以下情況下，我們提供退款或換貨：
• 購買了錯誤的產品 TunesFun，然後從 TunesFun 30 天內。 我們可以為您提供錯誤產品的退款。
• 購買相同產品兩次或購買兩種功能相似的產品。 在這種情況下，我們可以將重複的購買退還給您。
• 客戶從未收到過註冊碼，在詢問我們後的幾個小時內，我們的支持團隊沒有得到24的響應。 在這種情況下，如果需要，我們將退還訂單。
• TunesFun 軟體有致命技術問題，我們的技術支援團隊無法在 30 天內提供解決方案。

不可接受的退款情況

在下列情況下，我們不接受退款請求或產品交換：

非技術性的情況

• 訂單退款請求超過 30 天。
• 由於客戶對產品描述、產品功能、相容性要求缺乏了解，導致產品無法滿足客戶的需求。強烈建議每位客戶在購買軟體之前仔細閱讀產品說明並下載免費試用版，以避免不滿意或買錯產品。
• 退款請求聲稱在幾個小時內未能收到許可證代碼。通常情況下，下單成功後，您將在 1 小時內收到一封電子郵件，其中包含許可證代碼以及所有訂單信息，如訂單號、授權電子郵件、產品名稱等。然而，由於網路問題、垃圾郵件設定、電子郵件拼字錯誤等原因，註冊電子郵件的發送可能會延遲。在這種情況下，客戶應訪問 TunesFun 支援中心檢索許可證代碼。這 TunesFun 支持團隊將在 48 小時內回复您。
• 註冊失敗 TunesFun 因操作不當造成的產品。例如，使用其他產品的許可證代碼啟動您購買的軟體；註冊時輸入的許可證代碼錯誤，或沒有網路連線。
• 購買了所謂的“錯誤”產品，並且在所購買產品的保修期內未將其更換為正確的產品。 TunesFun 不會退還訂單，但我們可以提供折扣以購買正確的產品。
• 購買了錯誤的產品，然後又從另一家公司購買了正確的產品。
• 客戶已從其他提供商/公司購買了相似的產品，因此希望退貨。
• 該產品不是從 TunesFun直接在其官方網站上購買，在此情況下，以相關經銷商的退款政策為準。
• 因信用卡詐欺或其他未經授權的付款而要求退款。若懷疑有詐欺或未經授權的付款，請立即聯絡發卡機構。
• TunesFun 不同地區之間的產品價格差異或之間的價格差異 TunesFun 和其他公司。
• 客戶下訂單後改變了主意。
• 購買後，客戶無故要求退款。

技術情況

• 客戶不升級 TunesFun 有可用更新時的軟件。
• 軟體中未發現技術問題。
• 客戶因技術問題要求退款，但拒絕配合 TunesFun 支援團隊透過提供有關問題的詳細描述和資訊來解決問題，或者客戶拒絕嘗試應用支援團隊提供的解決方案 TunesFun 支持團隊。

如何申請退款

• 請將退款申請發送至我們的支持電子郵件： 支持@tunesfun.COM.
• 退款將在3-5個工作日內處理。
• 退款一旦發出，相應的許可證將被停用。 請卸載該軟件並將其從計算機中刪除。