Prueba gratuita antes de comprar

Para ayudar a garantizar que nuestros productos sean justo lo que busca, TunesFun proporciona versiones de prueba gratuitas de todos los productos para descargar directamente desde nuestro sitio web. Recomendamos encarecidamente que todos los clientes descarguen, instalen y prueben la versión de prueba gratuita de cualquier TunesFun software para evaluar completamente el software. Esto ayuda a evitar la insatisfacción después de la compra.

Hasta 30 días de devolución de dinero

Circunstancias de reembolso aceptables

• Ofrecemos un reembolso o cambio del producto en los siguientes casos:
• Compró el producto equivocado TunesFuny luego compró el producto correcto en TunesFun En 30 días. Podemos ofrecerle un reembolso por el producto incorrecto.
• Compre el mismo producto dos veces o compre dos productos con funciones similares. En este caso, podemos reembolsarle la compra duplicada.
• El cliente nunca recibió el código de registro, y nuestro equipo de soporte no recibió respuesta de 24 horas después de consultarnos. En este caso, le reembolsaremos el pedido si es necesario.
• TunesFun El software tiene problemas técnicos fatales que nuestro equipo de soporte técnico no puede brindar una solución dentro de los 30 días.

Circunstancias de reembolso inaceptables

No aceptamos la solicitud de reembolso ni el intercambio de productos en los siguientes casos:

Circunstancias no técnicas

• Una solicitud de reembolso de un pedido supera los 30 días.
• El producto no satisface las necesidades del cliente debido a una falta de comprensión por parte del cliente de la descripción del producto, las funciones del producto y los requisitos de compatibilidad. Se recomienda encarecidamente que cada cliente lea atentamente la descripción del producto y descargue la versión de prueba gratuita antes de comprar el software, para evitar insatisfacción o comprar el producto equivocado.
• Una solicitud de reembolso alega que no se recibió el código de licencia dentro de varias horas. Normalmente, después de realizar un pedido con éxito, recibirá un correo electrónico con el código de licencia y toda la información del pedido, como el número de pedido, el correo electrónico de la licencia, el nombre del producto, etc., en el plazo de 1 hora. Sin embargo, la entrega del correo electrónico de registro podría retrasarse debido a problemas de Internet, configuración de spam de correo electrónico, errores tipográficos de correo electrónico, etc. En este caso, el cliente debe visitar el TunesFun Centro de soporte para recuperar el código de licencia. El TunesFun El equipo de soporte le responderá dentro de las 48 horas.
• No registrarse TunesFun productos debido a un funcionamiento inadecuado. Por ejemplo, activar el software que ha adquirido con el código de licencia de otro producto; ingresar el código de licencia de manera incorrecta o no tener conexión a Internet durante el registro.
• Compra de un producto llamado "incorrecto" y no lo ha cambiado por el producto correcto dentro del período de garantía del producto comprado. TunesFun no reembolsaremos el pedido, pero podemos ofrecer un descuento para comprar el producto correcto.
• Compra de un producto incorrecto, que ya ha sido seguido por la compra del producto correcto de otra compañía.
• Un cliente ha comprado un producto similar de un proveedor / empresa diferente y desea devolver el producto por este motivo.
• El producto no se compró en TunesFundirectamente al sitio web oficial, en cuyo caso está sujeto a las políticas de reembolso del revendedor en cuestión.
• Se solicita un reembolso debido a fraude con tarjeta de crédito u otros pagos no autorizados. Si existe alguna sospecha de fraude o pago no autorizado, comuníquese con el emisor de la tarjeta de inmediato.
• TunesFun diferencias de precio de producto entre diferentes regiones o diferencias de precio entre TunesFun y otras empresas.
• Un cliente ha cambiado de opinión después de realizar un pedido.
• Un cliente requiere un reembolso sin ningún motivo después de la compra.

Circunstancias Técnicas

• El cliente no actualiza TunesFun software cuando hay una actualización disponible.
• No se encontraron problemas técnicos en el software.
• El cliente solicita un reembolso por problemas técnicos, pero se niega a cooperar con el TunesFun equipo de soporte para solucionar el problema proporcionando una descripción detallada e información sobre el problema, o un cliente se niega a intentar aplicar las soluciones proporcionadas por el TunesFun equipo de apoyo.

Cómo solicitar un reembolso

• Envíe su solicitud de reembolso a nuestro correo electrónico de asistencia técnica: Soporte @tunesfun.com.
• El reembolso se procesará dentro de los días hábiles 3-5.
• Una vez que se emita un reembolso, la licencia correspondiente se desactivará. Desinstale el software y quítelo de su computadora.