Gratis proefversie voordat u aanschaft

Om ervoor te zorgen dat onze producten precies zijn wat u zoekt, TunesFun biedt gratis proefversies van alle producten om rechtstreeks van onze website te downloaden. We raden alle klanten ten zeerste aan om de gratis proefversie van om het even welke te downloaden, te installeren en te proberen TunesFun software om de software volledig te evalueren. Dit helpt ontevredenheid na de aankoop te voorkomen.

Tot 30 dagen geld terug

We bieden volledige terugbetalingen binnen maximaal 30 dagen na aankoop van een TunesFun Product. Als de aankoop de voor het product gespecificeerde geld-terug-garantieperiode overschrijdt, wordt er geen restitutie verleend.

Uiterste datum terugbetaling:

  • Licentie voor één maand: 7 dagen
  • Eenjarige licentie: 15 dagen
  • Levenslange licentie: 30 dagen

Als u bijvoorbeeld betaalt voor een TunesFun Licentie voor één maand, u kunt uw geld terugkrijgen als u dit binnen 7 dagen na ontvangst aanvraagt. We kunnen ook een terugbetalingsverzoek weigeren dat niet de nodige informatie verstrekt.

Aanvaardbare teruggave-omstandigheden

  • Wij bieden een terugbetaling of ruilen het product aan in de onderstaande gevallen:
  • Verkeerd product gekocht bij TunesFun, en kocht vervolgens het juiste product van TunesFun in 30 dagen. We kunnen u een terugbetaling aanbieden voor het verkeerde product.
  • Koop hetzelfde product twee keer of koop twee producten met vergelijkbare functies. In dit geval kunnen we de gedupliceerde aankoop aan u terugbetalen.
  • De klant heeft de registratiecode nooit ontvangen en kreeg geen antwoord van ons ondersteuningsteam voor 24 uur nadat hij ons had geïnformeerd. In dit geval zullen we de bestelling terugbetalen indien nodig.
  • TunesFun software heeft fatale technische problemen waar ons technische ondersteuningsteam niet binnen 30 dagen een oplossing voor kan bieden.

Onaanvaardbare teruggave-omstandigheden

We accepteren geen restitutieverzoek of productenuitwisseling in de volgende gevallen:

Niet-technische omstandigheden

  • Een restitutieverzoek voor een bestelling duurt langer dan 30 dagen.
  • Het product voldoet niet aan de behoeften van de klant vanwege een gebrek aan begrip door de klant van de productbeschrijving, productfuncties en compatibiliteitsvereisten. Het wordt ten zeerste aanbevolen dat elke klant de productbeschrijving zorgvuldig leest en de gratis proefversie downloadt voordat hij de software aanschaft, om ontevredenheid of het kopen van het verkeerde product te voorkomen.
  • Een terugbetalingsverzoek claimt dat de licentiecode niet binnen enkele uren is ontvangen. Normaal gesproken ontvangt u, nadat een bestelling succesvol is geplaatst, binnen 1 uur een e-mail met de licentiecode en alle bestelinformatie, zoals bestelnummer, gelicentieerde e-mail, productnaam, etc.. De bezorging van de registratie-e-mail kan echter worden uitgesteld vanwege internetproblemen, e-mailspaminstellingen, e-mailtypefouten, enz. In dit geval moet de klant naar de TunesFun Support Center om de licentiecode op te halen. De TunesFun ondersteuningsteam zal u binnen 48 uur antwoorden.
  • Registreren lukt niet TunesFun producten als gevolg van onjuiste bediening. Bijvoorbeeld het activeren van de software die u hebt aangeschaft met de licentiecode van een ander product; het verkeerd invoeren van de licentiecode, of het hebben van geen internetverbinding tijdens het registreren.
  • Aankoop van een zogenaamd "verkeerd" product, en niet binnen de garantieperiode van het gekochte product omgeruild voor het juiste product. TunesFun zal de bestelling niet terugbetalen, maar we kunnen een korting geven om het juiste product te kopen.
  • Aanschaf van een verkeerd product, dat al is gevolgd door het kopen van het juiste product van een ander bedrijf.
  • Een klant heeft een soortgelijk product gekocht van een andere leverancier / bedrijf en wil het product om deze reden retourneren.
  • Het product is niet gekocht bij TunesFunrechtstreeks op de officiële website, in welk geval het restitutiebeleid van de betreffende wederverkoper van toepassing is.
  • Er wordt een terugbetaling gevraagd vanwege creditcardfraude of andere ongeautoriseerde betalingen. Als er een vermoeden bestaat van fraude of ongeautoriseerde betaling, neem dan onmiddellijk contact op met de kaartuitgever.
  • TunesFun productprijsverschillen tussen verschillende regio's of prijsverschillen tussen: TunesFun en andere bedrijven.
  • Een klant is van mening veranderd nadat hij een bestelling heeft geplaatst.
  • Een klant heeft na aankoop zonder reden een terugbetaling nodig.

Technische omstandigheden

  • De klant upgradet niet TunesFun software wanneer er een update beschikbaar is.
  • Er zijn geen technische problemen gevonden in de software.
  • De klant vraagt ​​om terugbetaling voor technische problemen, maar weigert mee te werken met de TunesFun ondersteuningsteam om het probleem op te lossen door een gedetailleerde beschrijving en informatie over het probleem te geven, of een klant weigert te proberen de oplossingen van de leverancier toe te passen TunesFun ondersteuningsteam.

Hoe een restitutie aanvragen

  • Stuur uw teruggaveverzoek alstublieft naar onze ondersteuningsmail: ondersteuning@tunesfun.com.
  • Restitutie wordt verwerkt binnen 3-5 werkdagen.
  • Zodra een terugbetaling is uitgegeven, wordt de bijbehorende licentie gedeactiveerd. Maak de installatie van de software ongedaan en verwijder deze van uw computer.