购买前免费试用

为了帮助确保我们的产品正是您所寻找的， TunesFun 我们提供所有产品的免费试用版，可直接从我们的网站下载。我们强烈建议所有客户下载、安装并试用任何产品的免费试用版。 TunesFun 软件进行全面评估。这有助于避免购买后的不满意。

长达 30 天退款

可接受的退款情况

• 在以下情况下，我们提供退款或换货：
• 购买了错误的产品 TunesFun，然后从 TunesFun 30 天内。对于错误购买的产品，我们可以为您提供退款。
• 购买两次相同的产品或购买两件功能相似的产品。在这种情况下，我们可以将重复购买的商品退还给您。
• 该客户从未收到注册码，并且在向我们咨询后，我们的支持团队在5个工作日内仍未回复。在这种情况下，我们将根据需要退款。
• TunesFun 软件存在致命的技术问题，我们的技术支持团队无法在 30 天内提供解决方案。

不可接受的退款情况

在下列情况下，我们不接受退款请求或产品交换：

非技术性的情况

• 订单退款要求超过30天。
• 由于客户对产品描述、产品功能和兼容性要求缺乏了解，该产品未能满足客户需求。强烈建议每位客户在购买软件前仔细阅读产品描述并下载免费试用版，以免出现不满意或购买错误的产品。
• 未收到许可证代码/收据邮件。通常情况下，订单确认后，会员系统会在 1 小时内自动发送确认邮件。但有时，由于网络或系统故障、垃圾邮件设置、邮件拼写错误等原因，此邮件可能会延迟发送。在这种情况下，客户应访问 TunesFun 支持中心检索许可证代码。 TunesFun 支持团队将在1-5个工作日内回复您。您也可以使用默认密码登录软件。
• 注册失败 TunesFun 由于操作不当导致产品无法使用。例如，使用其他产品的许可证代码激活您购买的软件；许可证代码输入错误；注册时没有网络连接。
• 购买了所谓的“错误”产品，并且没有在所购产品的保修期内将其换成正确的产品。 TunesFun 不会退还订单，但我们可以提供折扣以购买正确的产品。
• 购买了错误的产品，但已经从另一家公司购买了正确的产品。
• 一位客户从不同的供应商/公司购买了类似的产品，并希望因此退货。
• 该产品不是从 TunesFun的官方网站，在这种情况下，须遵守相关经销商的退款政策。
• 由于信用卡欺诈或其他未经授权的付款，我们请求退款。如有任何欺诈或未经授权付款的怀疑，请立即联系发卡机构。
• TunesFun 产品不同地区价格差异或价格差异 TunesFun 和其他公司。
• 顾客在下订单后改变了主意。
• 购买后，客户无故要求退款。
• 您不再需要应用程序。
• 您改变了购买应用程序的想法。
• 由于不同国家的政策不同，需要申请退税。
• 因个人原因（例如“我不知道已续订”）提出的续订退款申请。自动订阅可在扣款时间前随时取消。

技术情况

• 客户不升级 TunesFun 有可用更新时的软件。
• 软件中未发现技术问题。
• 客户因技术问题要求退款，但拒绝配合 TunesFun 支持团队通过提供有关问题的详细描述和信息来解决问题，或者客户拒绝尝试应用支持团队提供的解决方案 TunesFun 支持团队。

如何申请退款

• 请将退款申请发送至我们的支持电子邮件： [email protected].
• 退款将在3-5个工作日内处理。
• 退款后，相应的许可证将被停用。请卸载该软件并将其从您的计算机中删除。