Teste grátis antes de comprar

Para ajudar a garantir que nossos produtos sejam exatamente o que você procura, TunesFun fornece versões de teste gratuitas de todos os produtos para download diretamente do nosso site. Recomendamos fortemente que todos os clientes baixem, instalem e experimentem a versão de teste gratuita de qualquer TunesFun software para avaliar totalmente o software. Isso ajuda a evitar a insatisfação após a compra.

Até 30 dias de devolução do dinheiro

Circunstâncias de reembolso aceitáveis

• Oferecemos reembolso ou troca do produto nos casos abaixo:
• Comprei o produto errado de TunesFune, em seguida, adquiriu o produto certo de TunesFun dentro de 30 dias. Podemos oferecer a você um reembolso pelo produto errado.
• Compre o mesmo produto duas vezes ou compre dois produtos com funções semelhantes. Nesse caso, podemos reembolsar a compra duplicada para você.
• O cliente nunca recebeu o código de registro e não recebeu resposta de nossa equipe de suporte por 24 horas depois de nos informar. Neste caso, devolveremos o pedido, se necessário.
• TunesFun o software tem problemas técnicos fatais para os quais nossa equipe de suporte técnico não consegue fornecer uma solução em 30 dias.

Circunstâncias de reembolso inaceitáveis

Nós não aceitamos o pedido de reembolso ou troca de produtos nos seguintes casos:

Circunstâncias não técnicas

• Uma solicitação de reembolso para um pedido excede 30 dias.
• O produto não atende às necessidades do cliente devido à falta de compreensão por parte do cliente da descrição do produto, das funções do produto e dos requisitos de compatibilidade. É altamente recomendável que todo cliente leia atentamente a descrição do produto e baixe a versão de avaliação gratuita antes de adquirir o software, para evitar insatisfação ou comprar o produto errado.
• Uma solicitação de reembolso alega o não recebimento do código de licença dentro de algumas horas. Normalmente, após um pedido ter sido feito com sucesso, você receberá um e-mail com o código de licença e todas as informações do pedido, como número do pedido, e-mail licenciado, nome do produto, etc., dentro de 1 hora. No entanto, a entrega do e-mail de registo pode ser atrasada devido a problemas de Internet, configurações de spam de e-mail, erros de digitação de e-mail, etc. TunesFun Centro de suporte para recuperar o código de licença. O TunesFun a equipe de suporte responderá a você em 48 horas.
• Falha ao registrar TunesFun produtos devido à operação inadequada. Por exemplo, ativar o software adquirido com o código de licença de outro produto; inserir o código de licença de maneira errada ou não ter conexão com a Internet durante o registro.
• Compra de um produto denominado "errado" e não troca pelo produto certo dentro do período de garantia do produto adquirido. TunesFun não reembolsaremos o pedido, mas podemos oferecer um desconto na compra do produto correto.
• Compra de um produto errado, que já foi seguido pela compra do produto correto de outra empresa.
• Um cliente comprou um produto similar de um provedor / empresa diferente e deseja devolver o produto por esse motivo.
• O produto não foi comprado de TunesFundiretamente no site oficial, caso em que estará sujeito às políticas de reembolso do revendedor em questão.
• Um reembolso é solicitado devido a fraude de cartão de crédito ou outros pagamentos não autorizados. Caso haja qualquer suspeita de fraude ou pagamento não autorizado, entre em contato imediatamente com o emissor do cartão.
• TunesFun diferenças de preço do produto entre diferentes regiões ou diferenças de preço entre TunesFun e outras empresas.
• Um cliente mudou de ideia depois de fazer um pedido.
• Um cliente exige um reembolso sem motivo após a compra.

Circunstâncias técnicas

• O cliente não atualiza TunesFun software quando uma atualização estiver disponível.
• Nenhum problema técnico foi encontrado no software.
• O cliente solicita um reembolso por problemas técnicos, mas se recusa a cooperar com o TunesFun equipe de suporte para solucionar o problema, fornecendo uma descrição detalhada e informações sobre o problema, ou um cliente se recusa a tentar aplicar as soluções fornecidas pelo TunesFun equipe de suporte.

Como se inscrever para um reembolso

• Por favor, envie sua solicitação de reembolso para o nosso e-mail de suporte: Apoio, suporte@tunesfun.com.
• O reembolso será processado dentro de 3-5 dias úteis.
• Assim que um reembolso for emitido, a licença correspondente será desativada. Por favor, desinstale o software e remova-o do seu computador.