سياسة رد الأموال لـ TunesFun تطبيقات الكمبيوتر
نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بالبرامج الأكثر احترافًا وسهولة في الاستخدام إلى جانب أفضل التقنيات وخدمات الدعم. نحن نقدم إصدارات تجريبية مجانية للجميع TunesFun برنامج لمساعدتك في اتخاذ القرار الصحيح. لذلك ، يمكن لجميع العملاء تنزيل الإصدار التجريبي المجاني من موقعنا على الإنترنت وتقييم البرنامج بالكامل قبل تقديم الطلب.
إذا كنت قد اشتريت منتجًا من TunesFun ولم تكن راضيًا تمامًا عن ذلك ، يمكنك قراءة سياسات الاسترداد الخاصة بنا بالكامل لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لتقديم طلب لاسترداد الأموال في غضون 30 يومًا.
نسخة تجريبية مجانية قبل الشراء
للمساعدة في ضمان أن منتجاتنا هي ما تبحث عنه تمامًا ، TunesFun يوفر إصدارات تجريبية مجانية لجميع المنتجات للتنزيل مباشرة من موقعنا على الإنترنت. نوصي بشدة أن يقوم جميع العملاء بتنزيل الإصدار التجريبي المجاني وتثبيته وتجربته TunesFun برنامج لتقييم البرنامج بشكل كامل. هذا يساعد على تجنب عدم الرضا بعد الشراء.
30 يوم استعادة الاموال
نحن نقدم استرداد على أ TunesFun المنتج في غضون 30 يومًا من الشراء. ستتم الموافقة على المبالغ المستردة ضمن هذا الضمان فقط في ظل الظروف أدناه. إذا تجاوزت عملية الشراء فترة ضمان استرداد الأموال المحددة للمنتج ، فلن يتم رد أي أموال.
ظروف استرداد مقبولة
- نحن نقدم استرداد أو تبادل المنتج في الحالات أدناه:
- اشتريت منتج خاطئ من TunesFun، ثم قاموا بشراء المنتج المناسب من TunesFun خلال 30 يوما. يمكننا أن نقدم لك استرداد للمنتج الخطأ.
- شراء نفس المنتج مرتين أو شراء اثنين من المنتجات مع وظائف مماثلة. في هذه الحالة ، يمكننا استرداد الشراء المكرر لك.
- لم يستلم العميل رمز التسجيل مطلقًا ، ولم يتلق أي رد من فريق الدعم لمدة 24 ساعة بعد الاستفسار منا. في هذه الحالة ، سنقوم برد المبلغ إذا لزم الأمر.
- TunesFun البرنامج به مشاكل فنية قاتلة لا يستطيع فريق الدعم الفني لدينا توفير حل لها في غضون 30 يومًا.
ظروف رد الأموال غير المقبولة
نحن لا نقبل طلب استرداد أو تبادل المنتجات في الحالات التالية:
الظروف غير الفنية
- يتجاوز طلب رد الأموال للأمر أيام 30.
- فشل المنتج في تلبية احتياجات العميل بسبب عدم فهم العميل لوصف المنتج ووظائف المنتج ومتطلبات التوافق. يوصى بشدة أن يقرأ كل عميل وصف المنتج بعناية وتنزيل الإصدار التجريبي المجاني قبل شراء البرنامج ، لتجنب عدم الرضا أو شراء المنتج الخطأ.
- طلب استرداد يدعي عدم استلام رمز الترخيص خلال عدة ساعات. عادةً ، بعد تقديم الطلب بنجاح ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز الترخيص وجميع معلومات الطلب مثل رقم الطلب والبريد الإلكتروني المرخص واسم المنتج وما إلى ذلك في غضون ساعة واحدة. ومع ذلك ، قد يتأخر تسليم البريد الإلكتروني للتسجيل بسبب مشكلة في الإنترنت ، وإعدادات البريد الإلكتروني العشوائي ، وخطأ إملائي في البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك. في هذه الحالة ، يجب على العميل زيارة TunesFun مركز الدعم لاسترداد رمز الترخيص ،
TunesFun سيرد فريق الدعم عليك في غضون 48 ساعة.
- فشل في التسجيل TunesFun المنتج بسبب التشغيل غير السليم. على سبيل المثال ، تنشيط البرنامج الذي اشتريته باستخدام رمز ترخيص منتج آخر ؛ إدخال رمز الترخيص بطريقة خاطئة أو عدم وجود اتصال بالإنترنت أثناء التسجيل.
- شراء ما يسمى بمنتج "خاطئ" ، وعدم استبداله بالمنتج الصحيح خلال فترة ضمان المنتج الذي تم شراؤه.
TunesFun لن نقوم برد قيمة الطلب ، ولكن يمكننا تقديم خصم لشراء المنتج الصحيح.
- شراء منتج خاطئ ، تم اتباعه بالفعل بشراء المنتج الصحيح من شركة أخرى.
- قام أحد العملاء بشراء منتج مماثل من موفر / شركة مختلفة ويرغب في إرجاع المنتج لهذا السبب.
- لم يتم شراء المنتج من TunesFun الموقع الرسمي بشكل مباشر ، وفي هذه الحالة يخضع لسياسات الاسترداد الخاصة بالموزع المعني.
- يُطلب استرداد الأموال بسبب الاحتيال على بطاقة الائتمان أو الدفع غير المصرح به. إذا كان هناك أي اشتباه في حدوث احتيال أو دفع غير مصرح به ، فيرجى الاتصال بجهة إصدار البطاقة على الفور.
- TunesFun اختلافات أسعار المنتج بين مناطق مختلفة أو اختلافات الأسعار بينهما TunesFun وغيرها من الشركات.
- لقد غيّر العميل رأيه بعد تقديم الطلب.
- يتطلب العميل استرداد الأموال بدون أي أسباب بعد الشراء.
الظروف التقنية
- العميل لا يقوم بالترقية TunesFun البرنامج ، عندما يتوفر تحديث.
- لم يتم العثور على مشكلات فنية في البرنامج.
- يطلب العميل استرداد الأموال بسبب المشكلات الفنية ، ولكنه يرفض التعاون مع TunesFun فريق الدعم لاستكشاف المشكلة وإصلاحها من خلال تقديم وصف تفصيلي ومعلومات بخصوص المشكلة ، أو يرفض العميل محاولة تطبيق الحلول المقدمة من قبل TunesFun فريق الدعم.
كيفية التقدم بطلب للحصول على رد
- يرجى إرسال طلب استرداد الأموال إلى البريد الإلكتروني المخصص للدعم: الدعم @tunesfunكوم.
- ستتم معالجة رد الأموال خلال أيام العمل 3-5.
- بمجرد إصدار استرداد ، سيتم إلغاء الترخيص المقابل. يرجى إلغاء تثبيت البرنامج وإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.